Как да разпознаваме и избягваме измами в Airbnb – научихме по трудния начин!

През последното десетилетие Airbnb навлезе на туристическата сцена и в много отношения направи революция в туризма, какъвто го познавахме. Бездушни и шумни хотели? Не, сега имаме места, които можем (и искаме) да наречем наши!

Не само, че апартамент в Airbnb често е по-евтин от хотелска стая, но също така ви позволява да спестите дори допълнителни пари, като използвате кухнята и всички други удобства (допълнително циментиране на истинското местно изживяване) .

През последните 5 години наех Airbnbs по целия свят и отседнах в някои наистина страхотни и уникални имоти. Но има и по-тъмна страна…

Ефектът на Airbnb върху пазарите на градски жилища принуждава дългогодишни наематели да напуснат домовете си в замяна на краткосрочни туристи, които са много по-изгодни за наемодателите. И освен недостига на жилища и завишените наеми, има непрекъснато нарастващ брой измами на Airbnb, насочени към нищо неподозиращи гости.

В тази публикация ще ви запозная с няколко от най-често срещаните измами в Airbnb и ще ви науча как можете да защитите задника си от тях по време на следващата си ваканция под наем.

Безопасен ли е Airbnb?

Преди да започнем, искам да направя нещо много ясно. В по-голямата си част платформата на Airbnb е безопасна. И то дяволски добър! Тук, в Broke Backpacker, трябва да сме прекарали хиляди нощувки в Airbnbs между всички нас – и с много малко проблеми.

Въпреки това, все още има някои герои, които се опитват да играят със системата и да манипулират платформата за свое добро и ние сме длъжни да ви информираме. Въпреки че измамите при пътуване, които описваме в тази публикация, са относително редки, те все още се случват.

Но не се притеснявайте, скъпи читателю! Бъдете нащрек, следвайте нашите съвети и със сигурност ще имате невероятно изживяване в Airbnb . Нека започнем с това.

1. Превключвателят на собствеността на Airbnb

Това вероятно е най-често срещаната измама на Airbnb и е такава, която всъщност съм изпитал от първа ръка. В някои случаи това е и най-благоприятната от измамите, а в други случаи може да бъде не повече от честна грешка.

Ето как става: намирате жилище под наем в Airbnb, харесвате го, резервирате го. Но щом пристигнете на адреса... ще бъдете посрещнати от домакина (или техен представител) , който ви казва, че имотът вече не е наличен.

Може да кажат, че е бил повреден от последния гост, може да кажат, че водопроводът е счупен или просто да се обадят за двойна резервация.

Имаме това друго място...

Сега ви предлагат различно място. В много случаи, за които сме чували, те в крайна сметка са подобни и доста близки. Но в други може потенциално да се окажете на по-гадно място в съвсем различна част на града. По същество това е фалшива обява в Airbnb.

Ако домакините в Airbnb са истински, те ще ви разкажат за ситуацията, преди да пристигнете, и ще ви дадат възможност да обмислите възможностите си. Ако ви изчакат да пристигнете, преди да ви хвърлят това, тогава почти определено е измама - те разчитат, че сте уморени и сговорчиви.

Какво трябва да направиш?

Този ми беше дръпнат докато пътувайки в Делхи (духовният дом на оригинален измама с размяна на хотел) . Къщата за гости имаше тази наистина хубава и фотогенична стая, която те многократно изброяваха, за да привличат посетители, преди да ги изпратят в по-ниски стаи.

забавни и евтини места

Докато бях ядосан от дързостта на собственика, ние го оставихме да се плъзне, тъй като стаята, която ни предложиха, беше добра - така или иначе останахме само 12 часа. Имайте предвид, че ако се съгласите на размяната, вие почти губите всички права за обезщетение.

Ако домакинът ви предложи частично възстановяване на сумата за стаята с по-лошо качество, накарайте ги да уредят това чрез приложението ПРЕДИ да го приемете - устните споразумения не означават нищо в онлайн света.

Ако смятате, че ситуацията е напълно неприемлива, незабавно се свържете с Airbnb. Те имат специализиран екип за поддръжка на клиенти както на сайта за настолни компютри, така и в приложението Airbnb за ситуации като тази, които предоставят 24-часова помощ.

P.S – Чух за този един случай, при който домакинът грубо отрече, че имотът, който е получил гост, не е този, който са резервирали. Въпреки че гостът показа доказателство, че това е очевидно различна къща от тази на снимките, домакинът поддържа подхода на Тръмп, „нека отречем реалността с голо лице“, пост-истина!

2. Измамата с фалшиви изображения

Друга измама на Airbnb, която е стара колкото интернет, е класическата измама с фалшиви изображения. Това е, когато домакин ще постави фалшиви или подправени изображения, които правят имота да изглежда ЗНАЧИТЕЛНО по-хубав, отколкото е в действителност.

За съжаление, това е често срещана схема и може да се играе по много различни начини. Някои от тези измамници публикуват снимки на действителния имот и ги редактират до небето – като по същество създават фалшиви обяви – докато други ще използват снимки на напълно различен имот… което ще осъзнаете едва когато пристигнете без други опции.

Ако снимките не отговарят на цената, приемете това като индикация, че измамник може да измамва!

В наши дни първото е по-често срещано, особено с целия разнообразен и лесен за използване софтуер за редактиране. Домакините, които познават камерата, също могат да направят нещата още по-високи, като използват странни ъгли, фотошопирани удобства и изгледи, които определено не съществуват. Измамниците могат също да използват супер стари снимки, които показват имота в разцвета му, но тогава ще откриете, че днешната реалност е силно разложена.

Какво трябва да направиш?

Отзиви, отзиви, отзиви! Винаги търсете неща като например домът е бил точно като снимките или други положителни коментари, които показват идеално съвпадение между снимките на обявата и реалността. Можете също да използвате лентата за търсене в рецензиите за ключови думи като снимки изображения или точно.

За да хванете измамник, използващ напълно фалшиви снимки, опитайте обратно търсене на изображения в Google, за да видите дали собствеността, която е твърде добра, за да е истина, наистина е куп стокови снимки.

3. Измамата Pay Me Outside Airbnb

Когато резервирате Airbnb, плащате на платформата и никъде другаде. Парите ви всъщност отиват в Airbnb, който след това ги задържа и ги пуска на домакина (минус таксите) по-късно. Това ви предпазва от анулиране или други проблеми, които могат да възникнат.

Една сравнително често срещана схема се състои от домакини, които се опитват да накарат гостите да им плащат директно, или чрез Paypal, банкови преводи, а в няколко странни случая, в биткойни - задръжте криптовалутата си, дръжте я далеч от сенчести домакини.

Не изпускайте ценната си валута!
Изображение: Ник Хилдич-Къс

Понякога домакините просто се опитват да заобиколят Airbnb и да избегнат солидните такси, но в други случаи това е направо нечестна игра. Има истории за гости, които плащат 0 през Paypal само за да разберат, че имотът е зает - от законния собственик, който не е имал представа, че е посочен в Airbnb! Ох

Ако плащате извън Airbnb, те не могат и няма да ви помогнат с проблемите, които имате. Ако пристигнете и откриете, че имотът не отговаря на описанието, мръсен или резервиран двойно, вие сте сами.

Една често срещана вариация на тази тема е далеч по-малко зловеща, но все пак потенциално проблематична. Многократно съм искал да удължа резервацията си на място и домакинът обикновено се съгласява (при условие, че нямат други гости). Но те често ще поискат пари в брой вместо да го формализирате чрез Airbnb. Защо? Отново: такси. А може би и данъци. Така…

Какво трябва да направиш?

Когато правите онлайн резервация в Airbnb, плащайте през платформата във всички случаи. Никога и при никакви обстоятелства не изпращайте плащания извън Airbnb. Освен това внимавайте с измамен хост, който ви иска гаранционен депозит. Това просто НЕ е нещо на платформата.

Що се отнася до втория сценарий, след като пристигнете в мястото за настаняване, зависи от вас дали ще платите за всички допълнителни нощувки в брой или чрез Airbnb. Ако домакинът предложи да сподели спестяванията с вас под формата на a отстъпка за плащане в брой, Мога да разбера изкушението. Но ако не го направят... тогава майната им.

Ако плащате в брой, просто имайте предвид, че ако нещо се обърка, Airbnb няма да ви помогне, тъй като резервацията ви технически ще е приключила и удължаването вече е личен въпрос между вас и домакина.

Разбира се, вие също трябва да се запитате дали искате да активирате потенциално избягване на данъци...

4. Измамата с по-добра оферта

Случвало ли ви се е домакин на Airbnb да се откаже от вас? Има много причини, поради които домакинът трябва да отмени. И докато повечето може да имат основателна причина, други са толкова цинични, че в нашите очи са просто откровена измама на Airbnb.

Няма място в хана…

Измамата работи по следния начин: те посочват имот като свободен за X сума пари и вие го резервирате много предварително. Без да знаете, след това те преобръщат имота за същите дати и за по-висока сума.

Ако някой друг го резервира, той ще анулира резервацията ви и ще ви остави да се бъркате в търсене на нещо друго в последния момент.

Очевидно те наистина няма да ви дадат обосновка за това - и ние разбрахме за това едва след известно разследване. Строго погледнато, те не би трябвало да могат да изброят имот в Airbnb два пъти и все пак това се случва доста кърваво. В други случаи те също ще го изброят в няколко други Алтернативи на Airbnb .

Какво трябва да направиш?

За съжаление, тук не можете да правите много. Airbnb е много отпуснат по този въпрос и тяхната политика позволява на домакините да анулират 3 пъти в годината без причина или запитване. Давай преценка!

5. Фалшиви щети на Airbnb

Никой от нас в Trip Tales никога не е преживявал това директно, но знаем, че някои от вас са го имали.

Ако някога сте си направили труда да прочетете дребния шрифт на Airbnb по време на процеса на резервация, сте видели, че носите потенциална отговорност за всякакви щети, причинени на имота. Това е предназначено да защити домакините от лоши гости и те таксуват направо към вашата карта.

За съжаление, това понякога се злоупотребява от домакините, които претендират за фалшиви щети и се опитват да измъкнат допълнителна такса от вас.

Искате ли да обясните какво се случи тук?

Някои примери от реалния живот от потребители на Airbnb: Един гост беше ужилен с такса от за счупен чайник, който всъщност беше счупен, преди тя да пристигне. Домакинът дори се извини за това при настаняването! Друг таксува 2000 долара за почистване на килим, след като твърди, че гостът е разлял червено вино в него (той заяви, че религията му му забранява да пие алкохол) .

Обрат в тази измама с Airbnb е надценка легитимен щети. Веднъж загубих ключ от Airbnb в Свалбард и с удоволствие платих таксата за замяна от — „познайте пътуване с раница в Норвегия така или иначе никога не е евтино.

Ако бяха поставили сметка за 0, щях да бъда по-малко впечатлен. Защото въпреки че Airbnb поставя тежестта върху домакините да докажат разходите за щети, това не ги спира да получават фалшиви фактури чрез своите връзки.

Какво трябва да направиш?

Ако нещо е счупено или повредено, когато пристигнете, отбележете го, направете снимки и изпратете незабавно съобщение до домакина.

Ако обаче сте ужилени с напълно изфабрикувано искане, тогава единственият ви изход е да го оспорите яростно чрез центъра за разрешаване на проблеми. На този етап се превръща в нещо като игра той каза/тя каза.

Добрата новина е, че Airbnb наистина има склонност да застава на страната на гостите пред домакините и може дори самите те да поемат спорни щети, за да избегнат по-големи проблеми от своя страна.

6. Измамата с таксуване за екстри

Понякога измамите с Airbnb могат да бъдат толкова прости (и осмивани) като това. Готов?

Да приемем, че резервирате Airbnb с кухня. Бихте предположили, че ще има чинии и ножове, които да използвате в тази кухня, нали? ГРЕШНО.

Някои по-странни истории, които сме чували, накараха гостите да пристигнат при настаняването и да бъдат уведомени, че кухненските прибори могат да бъдат под наем срещу допълнително заплащане в брой. И дори такси за тоалетни ролки при напускане!

Бил си го твърде много пъти.

Това стига до такси за смяна на спално бельо и куп неща, които по никакъв начин нямат смисъл с политиката на Airbnb.

Какво трябва да направиш?

Трябва просто да откажете да платите и да настоявате домакинът да ви даде всичко необходимо. Ако в имота е посочена кухня, тогава не трябва да плащате за нещо, което вече е там.

Същото важи и за всякакви удобства, които вече са в къщата, като тоалетна хартия. Те са предназначени да ги използвате! Освен ако случайно имате особено скапан задник, в който случай трябва да покриете всички екстри, които купувате.

Може да стане напрегнато, но отстоявайте позицията си и им напомнете, че Airbnb НЯМА да приеме това любезно. В почти всички случаи това е отчаян опортюнизъм и ще се поддаде доста бързо.

Не забравяйте да споменете ситуацията в отзива си, след като напуснете.

Нова държава, нов договор, ново парче пластмаса – освиркване. Вместо, купете eSIM!

eSIM работи точно като приложение: купувате го, изтегляте го и БУМ! Вие сте свързани в момента, в който кацнете. Толкова е лесно.

Телефонът ви готов ли е за eSIM? Прочетете как работят електронните SIM карти или щракнете по-долу, за да видите един от най-добрите доставчици на електронни SIM карти на пазара и изхвърлете пластмасата .

7. Измамата с фалшивия уебсайт на Airbnb

Този следващ не е нищо друго освен гениално по своя обхват и амбиция. И въпреки че все още е много тревожно, това е изключително рядка измама на Airbnb.

Има случаи на потребители, които правят резервации и плащат (здрав) такси чрез фалшиви изглеждащи като Airbnb уебсайтове. И не се заблуждавайте, тези неща си приличат.

Когато разберат, че имотът не е свободен (обикновено когато се появят) , те гневно искат възстановяване на сумата чрез истинския Airbnb.

Съжаляваме, но не можем да ви възстановим сумата, защото всъщност не виждаме да сте направили резервация...

В този момент жертвата осъзнава, че е била измамена от престъпен мозък и че е направила резервацията през фалшив, клониран сайт и е извършила плащането през фалшив терминал.

Airbn какво?

Заешката дупка отива още по-дълбоко...

От анекдотичните доказателства изглежда, че измамниците хващат хора в капан чрез ИСТИНСКИЯ сайт. Те рекламират имот в Airbnb, гостът инициира контакт и някъде по веригата на комуникация (в чата или чрез имейл) престъпникът пуска връзка към фалшивия сайт.

Какво трябва да направиш?

От този е изключително трудно да се предпазите.

Винаги трябва да бъдете скептични в интернет. Внимавайте за всичко, което изглежда странно (независимо дали това е URL адрес на уебсайт или малък нахален детайл) и винаги използвайте VPN! Трябва да сте в безопасност онлайн.

Airbnb обикновено играе жестоко и отказва да помогне на гостите, защото технически не носят отговорност за тези фишинг измами. Жертвите може да твърдят, че извършителят ги е хванал в примка чрез истинския сайт, така че в крайна сметка това всъщност е тяхна работа. Ако това се случи с вас, аз напълно препоръчвам да се борите докрай и да вземете правен съвет.

Въпреки това добър вариант е да извършвате всички онлайн плащания чрез кредитна карта, тъй като те са склонни да предлагат най-доброто ниво на защита от измами и могат да поемат разходите без никакви въпроси.

8. Измамата с фалшиви отзиви

Следващият е по-досаден от всичко и НЕ е специфичен за Airbnb. В наши дни отзивите на онлайн клиенти са от първостепенно значение и е почти невъзможно да се продаде нещо, което има по-малко от 4 звезди.

Означава ли това, че живеем в златния век на стандартите в консумативите, обслужването на клиентите и наема на хотели? Стандартът не е толкова страхотен, просто е лесно да се играе със системата.

Бих докоснал това.

Има офиси в цяла Азия (и на много други места), пълни с висшисти, които прекарват дните си, оставяйки фалшиви отзиви в Amazon, Google и почти навсякъде, където им се каже.

Измамата на Airbnb до голяма степен се състои от домакините, които получават фалшиви, положителни отзиви, за да надуят оценките си. И въпреки че може да е безобидно, все пак може да ви накара да резервирате ужасен имот поради прекалено блестящи отзиви.

Какво трябва да направиш?

Търсете имоти, които имат много отзиви и се уверете, че профилът на домакина е реалистичен. Опитайте се да анализирате начина, по който звучат и дали изглеждат автентични. Някои домакини са толкова невнимателни, че просто ще копират и поставят един и същ преглед отново и отново.

Ако даден имот има много малко отзиви, той може наистина да е нов за Airbnb. В този случай домакинът може дори да го адресира в описанието и да ви даде нова отстъпка за обява (За информация: насочването към нови имоти може да бъде чудесен начин да намерите евтини Airbnbs, въпреки че рискувате да останете в странната дупка).

Винаги, когато оставяте отзив в Airbnb, бъдете честни и откровени. Никога не се поддавайте на сплашване или емоционално изнудване от домакините да им оставите нещо различно от честен преглед.

9. Измамата с незаконни обяви

Имало едно време Airbnb практически нямаше ограничения. Всеки може да има такъв в почти всеки град. В днешно време?

Не толкова.

Показването в Airbnb само за да разберете, че е незаконно, определено не е така.

Много локали са забранили Airbnbs или са им наложили строги ограничения, като например разрешаване само на дългосрочни престои. Въпреки че повечето хостове са прозрачни за това, измамниците ще направят всичко възможно, за да заобиколят местните закони.

Това накара много пътници да стигнат до резервацията си, само за да им бъде казано, че престоят им е незаконен, което доведе до прекомерни такси за хотелски резервации в последния момент. И в най-лошия случай – може дори да се окажете блокирани с всеки резервиран хотел в града.

… ей!

Какво трябва да направиш?

Първо: прочетете местните закони!

Можете лесно да намерите всичко, което трябва да знаете за правилата и разпоредбите на даден град/квартал само с малко търсене в Гугъл. Това прави тази измама малко по-трудна за жертва с необходимото старание. Имайте предвид обаче, че определени такси като местен данък за настаняване НЕ са измама и всъщност са задължителни в много градове и държави.

Също така: ако получите съобщение от вашия домакин, в което ви принуждават да кажете на портиера или на рецепцията, че сте отседнали при приятел или всяка друга схематична лъжа: бягайте! Има много легални Airbnbs, от които да избирате, няма нужда да се намесвате в сенчести BS.

10. Измамата със скритите камери

Въпреки че тази измама не е свързана с резервирането на Airbnb, тя със сигурност е много истински и много смущаваща измама. Има все повече и повече ужасяващи истории за пътници, които идват в своя Airbnb и откриват, че всичко е такова, каквото изглежда... докато не открийте скрита камера .

Така че в общи линии… обратното на тези.

Официалната политика на Airbnb гласи, че камерите са разрешени общи части но САМО ако са напълно разкрити предварително, така че гостите да могат да вземат информирано решение за резервация.

Но тяхната политика deff не позволява тайни камери и за съжаление е известно, че някои особено болни домакини ги поставят в смущаващи зони като частни стаи и бани.

Какво трябва да направиш?

Когато пристигнете във вашия Airbnb, започнете да търсите!

Проверете всички контакти за подозрителни щепсели, които биха могли да крият камера, особено във вашата спалня и баня. Можете също така да осветите с ярка светлина детектори за дим или други на пръв поглед безобидни предмети, за да видите дали изскачат някакви признаци на камера.

Тествахме безброй раници през годините, но има една, която винаги е била най-добрата и си остава най-добрата покупка за авантюристи: разореният турист-одобрен

Искате повече подробности за това защо тези пакети са такива дяволски перфектно? Тогава прочетете нашия изчерпателен преглед за вътрешна информация!

Последни мисли за измамите в Airbnb

През последните няколко години сайтът за ваканционно отдаване под наем беше доста в заглавията и получи доста негативна преса поради тези епизоди. Можете да намерите истории за измами в Airbnb в цялата мрежа .

През 2019 г. главният изпълнителен директор на Airbnb заяви, че планират да проверят всички обяви, но към момента на писане изглежда няма актуализация по този въпрос.

Но където има воля, има и начин. И измамниците могат да бъдат определени. Това е битка, в която Airbnb ще трябва да продължи да се бори и да продължи да инвестира сериозно.

Така че, както казваме, винаги си струва да пътувате с туристическа застраховка, която предлага покритие за ваканционен наем. Добрите хора от Faye вече предлагат това, така че ги потърсете за оферта. Що се отнася до вас: дръжте очите си отворени, бъдете внимателни и продължавайте да пътувате безопасно!

Актуализирано през ноември 2022 г. от Саманта Ший